SPEDIZIONI E CONSEGNE

Spedizioni e consegne

Prepariamo ogni ordine con cura nel nostro laboratorio di Genova. I tempi di preparazione possono variare in base al prodotto: per gli articoli realizzati o personalizzati su richiesta sono indicati nella scheda prodotto o comunicati durante la conferma dell’ordine.

Costi e destinazioni

Spediamo in Italia e nei Paesi disponibili al check-out. Costi, eventuali soglie di spedizione gratuita e metodi disponibili vengono calcolati e mostrati prima del pagamento.

Tempi di consegna

Dopo la preparazione, riceverai l’eventuale conferma di spedizione e le informazioni di tracciamento fornite dal corriere. I tempi di trasporto sono indicativi e possono variare per destinazione, festività, dogane o cause non dipendenti da Asteland.

Ritiro in negozio

Quando disponibile al check-out, puoi scegliere il ritiro presso Stradone di Sant’Agostino 26R, 16123 Genova. Attendi la conferma che l’ordine sia pronto prima di recarti in negozio.

Ordine danneggiato o non ricevuto

Se il pacco arriva danneggiato, manca un articolo o il tracking presenta anomalie, scrivi tempestivamente a asteland1997@gmail.com indicando numero d’ordine e allegando, se possibile, fotografie del pacco e del prodotto.

Nota: eventuali dazi, imposte e oneri applicati nel Paese di destinazione sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione al check-out.